การแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน

บริษัทออกแบบช่องทางให้ผู้มีส่วนได้เสียสามารถแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน ในกรณี ที่สงสัยว่าจะมีการกระทำผิดกฎหมาย ทุจริตคอร์รัปชัน หรือกระทำผิดต่อนโยบายกำกับ ดูแลกิจการและจรรยาบรรณธุรกิจของกลุ่มบริษัท รวมถึงการกระทำใดๆ อันควรสงสัย เกี่ยวกับการฟอกเงิน เหตุอันควรสงสัยด้านบัญชีการเงิน การควบคุมภายใน และการ ตรวจสอบภายใน ตลอดจนการแจ้งหรือร้องเรียนการถูกละเมิดสิทธิ หรือสามารถ แสดงความเห็น ข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท

2. กระบวนการเมื่อได้รับเบาะแสหรือข้อร้องเรียน

บริษัทจะดำเนินการรวบรวมข้อมูล ประมวลผล และตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยผู้ที่มีหน้าที่ รับผิดชอบจะติดตามผลตรวจสอบและรายงานให้ผู้รับแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนทราบ รวมทั้งรายงานผลต่อกรรมการผู้จัดการใหญ่ ประธานกรรมการบริหาร คณะกรรมการ ตรวจสอบ และคณะกรรมการบริษัท แล้วแต่กรณี

3. มาตรการคุ้มครองผู้แจ้งแบะแสหรือข้อร้องเรียน

บริษัทจะไม่เปิดเผยชื่อ ที่อยู่ ภาพ หรือข้อมูลอื่นใดของผู้แจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน และผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง รวมไปถึงกำหนดมาตรการคุ้มครอง ในกรณีที่ผู้นั้นเห็นว่าตนอาจได้รับความไม่ปลอดภัยหรืออาจเกิดความเดือดร้อนเสียหาย